Je ne reçois pas vos e-mails
Dans 90 % des cas, il s’agit des dispositifs antispam, en local sur votre poste ou en amont, chez votre fournisseur d’accès. Pour aider à débloquer la situation, nous vous invitons, de votre côté, à indiquer que notre adresse n’est pas un spam auprès de vos logiciels d’e-mailing. L’adresse susceptible de [...]
J’ai perdu mon mot de passe
Et oui, cela arrive ! Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ». Un mail contenant un lien de réinitialisation de votre mot de passe vous sera immédiatement renvoyé.
Comment accéder à mon espace client ?
L’accès à votre espace client se trouve en haut à droite de la page d’accueil . Connectez-vous grâce aux informations contenues dans l’e-mail d’accueil que vous avez reçu lors de la création ou du renouvellement de votre abonnement.
J’aimerais des détails concernant mon abonnement
Pour accéder aux informations relatives à votre abonnement, entrez dans votre espace client, en cliquant sur « Mon Profil » puis « Abonnements ». Sur cette première page, vous trouverez : – la ou les publications auxquelles vous êtes abonné ; – la date de fin de l’abonnement ; – le tarif. En cliquant sur « Détails », vous [...]
Comment accéder aux articles en ligne ?
L’ensemble des publications de votre abonnement, ainsi que les archives de la publication, se trouvent dans votre espace client, dont l’accès se fait en haut à droite de la page d’accueil. Une fois logué, survolez la silhouette avec votre souris, et sélectionnez « Mon compte ». Si vous avez ouvert [...]
Quand commencera mon abonnement ?
Votre abonnement commence dès réception de votre règlement. L’accès à vos services numériques est instantané pour tout règlement par Carte bancaire en ligne. Pour nos abonnés qui paient par chèque ou virement, vous recevrez un message d’accueil annonçant la création de votre compte en ligne dès réception de votre règlement.